In questo numero daremo spazio alla nostra filiale CTE Danmark A/S. Fondata nel giugno 2014, ci permetterà di avere una visuale sul mercato delle piattaforme aeree danese e scandinavo.
1. Qual è la sua attività principale e da quanti anni opera nel settore?
CTE Danmark A/S si occupa di vendita di piattaforme aeree autocarrate B-Lift e Zed, e di ragni Traccess. Abbiamo fondato con CTE l’apertura di questa filiale nel giugno 2014.
2. Come si è evoluta la sua azienda?
La nostra azienda si sta evolvendo ora, dato che abbiamo aperto da poco tempo. Ci troviamo in una fase molto dinamica di start-up.
3. Quali sono i confini territoriali della sua azienda/attività?
La sede della nostra azienda è a Naestved, in Danimarca. Il nostro raggio d’azione copre tutto il territorio danese e potenzialmente anche le zone limitrofe scandinave.
4.Come si rapporta nei confronti della sua concorrenza/nel
mercato si propone come un operatore attento alla competitività e
propositivo?
In generale, preferisco soffermarmi e promuovere i punti di forza dei prodotti CTE. La nostra filosofia è quella di attrarre i clienti interessati piuttosto che fare paragoni con la nostra concorrenza. Noi crediamo veramente di avere un buon prodotto, e questa è la convinzione che trasmettiamo ogni giorno ai nostri clienti.
5. Come si sta evolvendo il mercato in questi ultimi tempi?
Anche il mercato danese ha sofferto la crisi negli ultimi 4-5 anni. I nostri clienti hanno visto ridurre la propria potenzialità di acquisto per investire nel cambiare o aumentare le proprie flotte. Ma in questo periodo stiamo vedendo un miglioramento e ci aspettiamo di vedere importanti crescite di mercato nei prossimi anni a venire.
6. Come è organizzato il servizio assistenza per i vostri clienti?
Per quanto riguarda il service, abbiamo costruito una rete di collaborazioni con partner esterni. Questo fa sentire sicuri i nostri clienti in tutta la Danimarca perché possono ricevere sempre un servizio completo.
7.Che dimensioni ha il vostro parco macchine? Quali tipologie di macchine possedete?
La nostra flotta è composta da 5 unità in stock che utilizziamo principalmente per le dimostrazioni ai clienti che vengono a farci visita.
Abbiamo 2 ragni TRACCESS 170, una ZED 21 JH, una ZED 26 JH, una B-LIFT 230 PRO HE+HE, offrendo così tutta la gamma di piattaforme CTE, siano esse autocarrate articolate e telescopiche, o su cingoli.
8. Qual è la vostra “ricetta” – quali valori perseguite nel vostro lavoro quotidiano?
Noi ascoltiamo molto attentamente le necessità dei nostri clienti e cerchiamo di focalizzarci nel consigliare le macchine adatte ai loro bisogni. La soddisfazione del cliente è fondamentale per noi! Siamo convinti di fare la cosa giusta anche quando vendiamo la macchina più piccola purché sia quella adatta al nostro cliente e lo renda soddisfatto. Non ci piace spingere i nostri clienti a scegliere macchine più grandi e costose rispetto ai loro reali bisogni solo per farne maggior profitto. La chiave del successo è vendere la macchina giusta per i nostri clienti, così loro in futuro si sentiranno sicuri di tornare ad acquistare da noi. Si tratta di costruire un rapporto di fiducia di lunga durata.
9. In quali applicazioni le piattaforme CTE sono vincenti? Che cosa cercano i vostri clienti?
Secondo noi le piattaforme CTE hanno il miglior diagramma di lavoro sul mercato. Specialmente la ZED 21.2 JH con i 280 kg di portata in cesta per l’intera area di lavoro e il facile accesso in cesta che permette un facile accesso a lavori di manutenzione sottotetto, combinato con la velocità di stabilizzazione, è veramente popolare tra i nostri clienti. L’intera gamma di prodotto è veramente facile da preparare e utilizzare, e questo è di fondamentale importanza per i nostrli clienti noleggiatori, perché i loro clienti-utilizzatori finali chiedono proprio questo genere di prodotti, facili da utilizzare e veloci da impostare.
