Für diese Ausgabe haben wir Herr Simon Hume, Inhaber von MC Property Maintenance Ltd interviewt.
1. Worin besteht Ihre Haupttätigkeit?
Zu den Tätigkeiten von MC Property Maintenance gehören vor allem Maler- und Dekorationsarbeiten, aber auch Wartungseingriffe in großen Höhen.
2. Wann wurde Ihr Unternehmen gegründet?
Wir haben die Gesellschaft Ende der Neunzehnneunziger Jahre gegründet, seit damals ist sie ständig gewachsen.
3. Wie hat sich das Unternehmen im Laufe der letzten Jahre entwickelt?
MC Property Maintenance ist in den letzten drei Jahren stark gewachsen. Wir haben in den Ankauf einer Flotte von Hubarbeitsbühnen investiert, dank derer wir nicht nur Außen- und Innenarbeiten äußerst wettbewerbsfähig anbieten können, sondern auch einen Mietservice eingerichtet haben, der in den letzten fünf Jahren stetig expandiert ist.
Durch diese Investition sind wir nun in der Lage, unseren auf den Bereich Höhenarbeit spezialisierten Kunden zahlreiche Dienstleistungen anbieten. Dazu gehören Dachreparaturen, die Reinigung und Reparatur von Dachrinnen, die Wartung von Leuchtanlagen, die Inspektion von Gebäuden und der Einbau von baulichen Maßnahmen gegen Ungeziefer.
Wir haben auch ein Dampfreinigungssystem der Marke Doff angeschafft, mit dem wir die Außenflächen aller Gebäude säubern können, wie etwa Stein, Verkleidungen und Fassaden aus Mauerwerk. Bakterien, die ein rasches Verfärben der Wände verursachen, werden durch dieses System wirksam bekämpft.
4. In welchen geographischen Gebieten sind Sie tätig?
MC Property Maintenance betreut vor allem den Südosten Englands, also das Gebiet zwischen Poole im Westen, London im Norden und Ramsgate im Osten.
5. Wie ist Ihre Beziehung zu den Mitbewerbern? Treten Sie auf dem Markt als wettbewerbsbewusster, dynamischer Anbieter auf?
Am Standort von MC Property Maintenance gibt es viel Konkurrenz. Ein wesentlicher Aspekt unserer Tätigkeit besteht daher darin, die Mitbewerber und ihre Stärken zu kennen. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden einen besseren Service zu einem guten Preis anzubieten. Die finanzielle Seite hat sicher einen großen Einfluss, aber auch die Vielfalt unserer Leistungen. Da wir über eine eigene Arbeitsbühnenflotte verfügen, sind wir in der Lage, unsere Dienste zu wettbewerbsfähigen Konditionen anzubieten.
6. Wie hat sich der Markt in den letzten Jahren verändert?
Nach der Entscheidung für den “Brexit” haben wir festgestellt, dass der Markt sehr vorsichtig geworden ist. Es ist problematisch für die Kunden, nicht genau zu wissen, wie sich die Preise in Zukunft entwickeln werden. Deshalb möchten sie viele Fragen beantwortet haben, bevor sie ihre Projekte starten.
Die Kundschaft sucht eher einen einzigen Ansprechpartner, der mehrere Dienstleistungen anbietet, als mehrere in verschiedenen Bereichen tätige Lieferanten.
7. Wie ist Ihr Kundendienst organisiert?
Wir legen größten Wert auf einen verlässlichen Kundendienst und kommunizieren regelmäßig mit unseren Kunden, garantieren ihnen die gewünschten Leistungen und haben ein offenes Ohr für alle ihre Bedürfnisse.
8. Wie lautet Ihr Erfolgsrezept? Welche Werte verfolgen Sie bei Ihrer täglichen Arbeit?
MC Property Maintenance hat kein eigentliches Erfolgsrezept. Wir versuchen einfach, qualifiziertes und engagiertes Personal zu beschäftigen, das unsere Kunden versteht und immer sein Bestes gibt. Das ist unser Mehrwert. Unsere Bediener (mit IPAF-Zertifikat) sind auch Anstreicher, Schreiner und Spengler und bereit, sich voll und ganz für unsere Kunden einzusetzen.
9. Wie groß ist Ihre Flotte?
Wir haben 9 Hubarbeitsbühnen, davon 5 Raupenbühnen, 3 Lkw-Bühnen und eine große Lkw-Bühne.
10. Welche Typen von Arbeitsbühnen führen Sie?
Eine der Raupenbühnen ist eine CTE TRACCESS, alle Lkw-Bühnen sind CTE ZED 21.2 JH oder CTE 21.2 JHV. Das sind die meistverwendeten Maschinen. Dann haben wir noch eine Palfinger NX480, die es uns erlaubt, unseren Kunden weitere Dienstleistungen anzubieten.
11. Wie viele CTE – Bühnen besitzen Sie?
Wir haben 4 CTE-Bühnen.
12. Welche Eigenschaften der CTE-Arbeitsbühnen überzeugen besonders?
CTE-Bühnen sind zu einem wesentlichen Bestandteil unseres Betriebs geworden. Die Lkw-Bühnen CTE ZED 21.2 JH und JHV garantieren Flexibilität und eine große Arbeitshöhe auf 3,5 Tonnen sowie eine sehr gute seitliche Reichweite. Unsere Mitarbeiter können sie ohne spezielle Führerscheine bedienen. Die wichtigsten Eigenschaften der CTE-Produkte sind die Priorität, die der Sicherheit eingeräumt wird, die Innovation sowie der Schutz der Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden.
13. Was erwarten sich Ihre Kunden? Was beeinflusst heute ihre Entscheidung?
Unsere Kunden erwarten sich von einer Arbeitsbühne einen guten Preis, Sicherheit, Funktionalität und Effizienz. Arbeitsbühnen sollen die Arbeit so einfach wie möglich machen und den Endverbrauchern auch Zeitersparnis bringen.