1. Worin besteht Ihre Haupttätigkeit und wie lange arbeiten Sie schon in der Branche?
CTE Danmark A/S ist im Verkauf von Lkw-Arbeitsbühnen B-Lift und Zed sowie von Traccess- Raupenarbeitsbühnen tätig. Wir haben diese Filiale gemeinsam mit CTE im Juni 2014 eröffnet.
2. Wie hat sich das Unternehmen entwickelt?
Die Entwicklung ist noch voll im Gange, da wir erst vor kurzem eröffnet haben. Soeben durchlaufen wir eine sehr dynamische Start-up-Phase.
3. In welchen geographischen Gebieten ist Ihr Betrieb tätig?
Unternehmenssitz ist Naestved in Dänemark. Wir sind auf dem gesamten dänischen Gebiet und auch in den angrenzenden skandinavischen Ländern aktiv.
4. Wie ist Ihre Beziehung zu den Mitbewerbern? Treten Sie auf dem Markt als wettbewerbsbewusster, dynamischer Anbieter auf?
Eigentlich ziehe ich es vor, mich auf die Stärken der CTE-Produkte zu konzentrieren und diese bekannt zu machen. Unsere Philosophie besteht eher darin, interessierte Kunden auf uns aufmerksam zu machen als Vergleiche mit der Konkurrenz anzustellen. Wir sind uns sicher, ein gutes Produkt zu verkaufen, und diese Überzeugung geben wir tagtäglich an unsere Kunden weiter.
5. Wie hat sich der Markt in der letzten Zeit entwickelt?
Auch der dänische Markt hat in den letzten 4-5 Jahren die Krise zu spüren bekommen. Unsere Kunden hatten weniger Mittel zur Verfügung, ihre Flotten zu erneuern oder auszubauen. Aber momentan sehen wir eine Besserung und erwarten uns für die nächsten Jahre wieder ein deutlich stärkeres Wachstum auf dem Markt.
6. Wie ist Ihr Kundendienst organisiert?
Was den Servicebereich betrifft, haben wir ein Netzwerk für die Zusammenarbeit mit externen Partnern geknüpft. So können sich unsere Kunden in ganz Dänemark sicher fühlen, weil sie überall einen Rundum-Service erhalten.
7. Wie groß ist Ihr Maschinenpark? Welche Typen von Maschinen führen Sie?
Unsere Flotte besteht aus einer Grundausstattung von fünf Maschinen, die wir hauptsächlich für Vorführungen benützen, wenn uns Kunden besuchen kommen.
Wir haben zwei Raupenarbeitsbühnen TRACCESS 170, eine ZED 21 JH, eine ZED 26 JH und eine B-LIFT 230 PRO HE+HE, womit wir die ganze Palette von CTE, also Lkw-, Teleskop- und Raupenarbeitsbühnen anbieten können.
8. Wie lautet Ihr „Rezept“? Welche Werte verfolgen Sie bei Ihrer täglichen Arbeit?
Wir hören sehr genau auf die Bedürfnisse unserer Kunden und richten unsere ganze Aufmerksamkeit darauf, ihnen Maschinen anzubieten, die ihren Erfordernissen entsprechen. Für uns steht Kundenzufriedenheit an allererster Stelle! Selbst wenn wir unsere kleinste Maschine verkauft haben, sind wir überzeugt, das Richtige getan zu haben, wenn sie zum Kunden passt und er zufrieden ist. Keinesfalls möchten wir unsere Kunden drängen, größere und teurere Maschinen zu wählen als sie wirklich brauchen, nur um den Umsatz zu steigern. Der Schlüssel zum Erfolg ist es, den Kunden die richtige Maschine zu verkaufen. Nur dann werden sie sich auch in Zukunft wieder an uns wenden. Es geht darum, ein langfristiges Vertrauensverhältnis aufzubauen.
9. Welche Eigenschaften der CTE-Arbeitsbühnen überzeugen besonders? Worauf achten Ihre Kunden?
Unserer Meinung nach haben CTE-Bühnen das beste Arbeitsdiagramm unter den Mitbewerbern. Speziell die ZED 21.2 JH mit 280 kg Tragkraft im ganzen Arbeitsbereich, dem einfachen Korbzugang, der eine gute Erreichbarkeit bei Wartungsarbeiten an Dachstühlen gewährleistet, und der variablen Abstützung ist bei unserer Kundschaft außerordentlich beliebt. Die gesamte Produktserie ist einfach in der Vorbereitung und Anwendung. Und das ist von grundlegender Wichtigkeit für Vermieter von Arbeitsbühnen, da deren Kunden leicht zu bedienende und schnell aufzustellende Maschinen suchen.
