{"id":53928,"date":"2026-09-08T13:49:41","date_gmt":"2026-09-08T11:49:41","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.ctelift.com\/faq-kundendienst\/"},"modified":"2026-09-08T13:49:41","modified_gmt":"2026-09-08T11:49:41","slug":"faq-kundendienst","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ctelift.com\/de\/faq-kundendienst\/","title":{"rendered":"FAQ &#8211; KUNDENDIENST"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><strong>Wann und wie beantrage ich die erste regelm\u00e4\u00dfige Pr\u00fcfung?<\/strong><br \/>\nMindestens 45 Tage vor Ablauf der 12 Monate ab dem Datum der Meldung der Inbetriebnahme &#8211; Zulassung muss der Arbeitgeber beim \u00f6rtlich zust\u00e4ndigen INAIL die Durchf\u00fchrung der ersten der regelm\u00e4\u00dfigen Pr\u00fcfungen beantragen (f\u00fcr fahrbare, motorisch angetriebene Hubarbeitsb\u00fchnen ist eine j\u00e4hrliche Pr\u00fcfung vorgesehen).<br \/>\n<u>So beantragen Sie sie:<\/u> Um einen Antrag auf die erste regelm\u00e4\u00dfige Pr\u00fcfung von Hebeger\u00e4ten zu stellen, m\u00fcssen Sie sich auf der Website des INAIL in die Anwendung \u201eCertificazione e Verifica\u201c und anschlie\u00dfend in den Bereich \u201eCIVA\u201c einloggen. W\u00e4hlen Sie den Bereich \u201eSollevamento\u201c (Heben) und die Leistung \u201eprima verifica periodica\u201c (erste regelm\u00e4\u00dfige Pr\u00fcfung), klicken Sie auf \u201enuova prestazione\u201c (neue Leistung) und w\u00e4hlen Sie das Ger\u00e4t wie bereits bei der Zulassungsanfrage beschrieben. F\u00fcllen Sie anschlie\u00dfend nach und nach die geforderten Informationen in den jeweiligen Abschnitten aus.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Wann und wie beantrage ich die auf die erste folgenden regelm\u00e4\u00dfigen Pr\u00fcfungen?<\/strong><br \/>\nMindestens 30 Tage vor Ablauf der 12 Monate ab dem Datum der 1. regelm\u00e4\u00dfigen Pr\u00fcfung oder der darauffolgenden (f\u00fcr fahrbare, motorisch angetriebene Hubarbeitsb\u00fchnen ist eine j\u00e4hrliche Pr\u00fcfung vorgesehen), kann der Arbeitgeber nach freier Wahl die Durchf\u00fchrung der auf die erste folgenden regelm\u00e4\u00dfigen Pr\u00fcfungen bei der \u00f6rtlich zust\u00e4ndigen ASL beantragen, sofern dies durch Regionalgesetz vorgesehen ist, bei der ARPA oder bei einer der zugelassenen \u00f6ffentlichen oder privaten Stellen.<br \/>\n<u>So beantragen Sie sie:<\/u> ASL\/ARPA sind hierf\u00fcr nicht mehr zust\u00e4ndig. M\u00f6chte der Arbeitgeber eine zugelassene Stelle in Anspruch nehmen, kann er seinen Antrag direkt an die gew\u00e4hlte zugelassene Stelle gem\u00e4\u00df den von dieser vorgesehenen Modalit\u00e4ten richten.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>An wen kann ich mich wenden, um eine Kopie der CE-Konformit\u00e4tserkl\u00e4rung einer CTE-Plattform zu erhalten?<\/strong><br \/>\nDiese wird vom CTE-Ersatzteilb\u00fcro ausgestellt; wenden Sie sich dazu an parts@ctelift.com oder 0464 711200<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Wie kann ich eine Kopie der Bedienungs- und Wartungsanleitung oder des Ersatzteilkatalogs einer CTE-Plattform anfordern?<\/strong><br \/>\nDiese werden vom CTE-Ersatzteilb\u00fcro ausgestellt; wenden Sie sich dazu an parts@ctelift.com oder 0464 711200<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Wo finde ich die Richtlinien f\u00fcr die regelm\u00e4\u00dfige Wartung der Plattform?<br \/>\n<\/strong>Die vollst\u00e4ndige Liste der f\u00fcr den einwandfreien Betrieb Ihrer PLE erforderlichen Wartungsarbeiten finden Sie im hinteren Teil der Bedienungs- und Wartungsanleitung, im Abschnitt \u201eWartung\u201c.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Wie kann ich die Garantie meiner Plattform verl\u00e4ngern?<br \/>\n<\/strong>F\u00fcr Informationen rufen Sie bitte die Nummer <strong>+39 0464 711200 <\/strong>an und w\u00e4hlen Sie \u201eKundendienst\u201c, oder wenden Sie sich an Ihren zust\u00e4ndigen Area Manager.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Wohin kann ich meine Plattform im Falle eines Defekts bringen?<br \/>\n<\/strong>CTE verf\u00fcgt weltweit \u00fcber ein umfangreiches Netz autorisierter Werkst\u00e4tten. Auf der Website <a style=\"background-color: #ffffff;\" href=\"http:\/\/www.ctelift.com\">www.ctelift.com<\/a> finden Sie im Men\u00fc Kundendienst, Abschnitt \u201eAutorisierte Werkst\u00e4tten\u201c, die Werkstatt in Ihrer N\u00e4he.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Wo finde ich die Zweitschl\u00fcssel f\u00fcr die Umschaltung der Steuerung Boden\/Plattform?<br \/>\n<\/strong>Die Schl\u00fcssel befinden sich im Inneren der Abdeckung des Turmverteilers.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ich ben\u00f6tige ein Ersatzteil f\u00fcr meine Plattform, wo finde ich es?<br \/>\n<\/strong>CTE-Ersatzteile k\u00f6nnen Sie \u00fcber den B2B-Bereich der Website <a style=\"background-color: #ffffff;\" href=\"http:\/\/www.ctelift.com\">www.ctelift.com<\/a> im Men\u00fc Kundendienst erwerben, oder Sie wenden sich direkt an das Ersatzteilb\u00fcro unter <a style=\"background-color: #ffffff;\" href=\"mailto:parts@ctelift.com\">parts@ctelift.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Wie kann ich die Notfallman\u00f6ver durchf\u00fchren?<br \/>\n<\/strong>In der Bedienungs- und Wartungsanleitung der Plattform gibt es einen eigenen Abschnitt dazu, oder Sie erhalten Informationen beim Kundendienst unter der Nummer <strong>+39<\/strong> <strong>0464 711200.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Welche Mindestangaben muss ich machen, wenn ich den CTE-Kundendienst anrufe?<br \/>\n<\/strong>Modell und Seriennummer der Plattform.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Wo finde ich das Typenschild der Plattform?<br \/>\n<\/strong>Am Turm, je nach Modell links oder rechts.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wann und wie beantrage ich die erste regelm\u00e4\u00dfige Pr\u00fcfung? Mindestens 45 Tage vor Ablauf der 12 Monate ab dem Datum der Meldung der Inbetriebnahme &#8211; Zulassung muss der Arbeitgeber beim \u00f6rtlich zust\u00e4ndigen INAIL die Durchf\u00fchrung der ersten der regelm\u00e4\u00dfigen Pr\u00fcfungen beantragen (f\u00fcr fahrbare, motorisch angetriebene Hubarbeitsb\u00fchnen ist eine j\u00e4hrliche Pr\u00fcfung vorgesehen). 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