{"id":54051,"date":"2026-09-08T14:51:53","date_gmt":"2026-09-08T12:51:53","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.ctelift.com\/faq-apres-vente\/"},"modified":"2026-09-08T14:51:53","modified_gmt":"2026-09-08T12:51:53","slug":"faq-apres-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ctelift.com\/fr\/faq-apres-vente\/","title":{"rendered":"FAQ &#8211; APR\u00c8S-VENTE"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><strong>Quand et comment demander la premi\u00e8re visite p\u00e9riodique ?<\/strong><br \/>\nAu moins 45 jours avant l&rsquo;\u00e9ch\u00e9ance des 12 mois \u00e0 compter de la date de d\u00e9claration de mise en service &#8211; immatriculation, l&#8217;employeur doit demander \u00e0 l&rsquo;INAIL territorialement comp\u00e9tent l&rsquo;ex\u00e9cution de la premi\u00e8re des v\u00e9rifications p\u00e9riodiques (pour les ponts mobiles d\u00e9ployables sur v\u00e9hicule \u00e0 motorisation, la v\u00e9rification est pr\u00e9vue annuellement).<br \/>\n<u>Comment la demander :<\/u> pour pr\u00e9senter une demande de premi\u00e8re v\u00e9rification p\u00e9riodique des appareils de levage, il est n\u00e9cessaire d&rsquo;acc\u00e9der au site de l&rsquo;INAIL et \u00e0 l&rsquo;application \u00ab Certification et V\u00e9rification \u00bb, puis \u00e0 la rubrique \u00ab CIVA \u00bb. Il faut s\u00e9lectionner le secteur \u00ab Levage \u00bb et la prestation \u00ab premi\u00e8re v\u00e9rification p\u00e9riodique \u00bb, cliquer sur \u00ab nouvelle prestation \u00bb et choisir l&rsquo;appareil comme d\u00e9j\u00e0 vu pour la demande d&rsquo;immatriculation. Proc\u00e9dez ensuite progressivement \u00e0 la saisie des informations demand\u00e9es dans les sections sp\u00e9cifiques.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Quand et comment demander les v\u00e9rifications p\u00e9riodiques suivant la premi\u00e8re ?<\/strong><br \/>\nAu moins 30 jours avant l&rsquo;\u00e9ch\u00e9ance des 12 mois \u00e0 compter de la date de la 1\u00e8re v\u00e9rification p\u00e9riodique ou des suivantes (pour les ponts mobiles d\u00e9ployables sur v\u00e9hicule \u00e0 motorisation, la v\u00e9rification est pr\u00e9vue \u00e0 fr\u00e9quence annuelle), l&#8217;employeur peut, \u00e0 son libre choix, demander l&rsquo;ex\u00e9cution des v\u00e9rifications p\u00e9riodiques suivant la premi\u00e8re \u00e0 l&rsquo;ASL territorialement comp\u00e9tente lorsque cela est pr\u00e9vu par la loi r\u00e9gionale, \u00e0 l&rsquo;ARPA, ou \u00e0 l&rsquo;un des organismes publics ou priv\u00e9s habilit\u00e9s.<br \/>\n<u>Comment la demander :<\/u> les ASL\/ARPA n&rsquo;\u00e9tant plus titulaires de cette fonction, l&#8217;employeur, s&rsquo;il souhaite recourir \u00e0 un organisme habilit\u00e9, peut adresser sa demande directement \u00e0 l&rsquo;organisme habilit\u00e9 choisi, selon les modalit\u00e9s pr\u00e9vues par celui-ci.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00c0 qui s&rsquo;adresser pour obtenir une copie de la d\u00e9claration CE d&rsquo;une plateforme CTE ?<\/strong><br \/>\nElle est d\u00e9livr\u00e9e par le service Pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es de CTE, sur demande \u00e0 parts@ctelift.com ou au 0464 711200<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Comment demander une copie des manuels d&rsquo;utilisation et d&rsquo;entretien ou du catalogue des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es d&rsquo;une plateforme CTE ?<\/strong><br \/>\nIls sont d\u00e9livr\u00e9s par le service Pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es de CTE, sur demande \u00e0 parts@ctelift.com ou au 0464 711200<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>O\u00f9 puis-je trouver les consignes d&rsquo;entretien p\u00e9riodique de la plateforme ?<br \/>\n<\/strong>La liste compl\u00e8te des op\u00e9rations d&rsquo;entretien n\u00e9cessaires au bon fonctionnement de votre PEMP se trouve \u00e0 la fin du Manuel d&rsquo;utilisation et d&rsquo;entretien, dans la section \u00ab entretiens \u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Comment puis-je prolonger la garantie de ma plateforme ?<br \/>\n<\/strong>Pour toute information, appelez le <strong>+39 0464 711200 <\/strong>et choisissez \u00ab assistance \u00bb, ou contactez votre area manager de r\u00e9f\u00e9rence.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>O\u00f9 puis-je amener ma plateforme en cas de panne ?<br \/>\n<\/strong>CTE dispose d&rsquo;un vaste r\u00e9seau d&rsquo;ateliers agr\u00e9\u00e9s dans le monde entier ; en vous rendant sur le site <a style=\"background-color: #ffffff;\" href=\"http:\/\/www.ctelift.com\">www.ctelift.com<\/a>, dans le menu Apr\u00e8s-Vente, section \u00ab ateliers agr\u00e9\u00e9s \u00bb, vous pouvez trouver l&rsquo;atelier le plus proche de chez vous.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>O\u00f9 puis-je trouver les cl\u00e9s secondaires de s\u00e9lection des commandes Sol\/Plateforme ?<br \/>\n<\/strong>Les cl\u00e9s se trouvent \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur du carter de protection du distributeur de la tourelle.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>J&rsquo;ai besoin d&rsquo;une pi\u00e8ce d\u00e9tach\u00e9e pour ma plateforme, o\u00f9 puis-je la trouver ?<br \/>\n<\/strong>Les pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es CTE peuvent \u00eatre achet\u00e9es via le B2B, sur le site <a style=\"background-color: #ffffff;\" href=\"http:\/\/www.ctelift.com\">www.ctelift.com<\/a>, dans le menu Apr\u00e8s-Vente, ou en contactant directement le service pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es \u00e0 l&rsquo;adresse <a style=\"background-color: #ffffff;\" href=\"mailto:parts@ctelift.com\">parts@ctelift.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Comment utiliser les man\u0153uvres d&rsquo;urgence ?<br \/>\n<\/strong>Le Manuel d&rsquo;utilisation et d&rsquo;entretien de la plateforme comporte une section d\u00e9di\u00e9e \u00e0 ce sujet ; vous pouvez \u00e9galement contacter le service d&rsquo;assistance au num\u00e9ro <strong>+39<\/strong> <strong>0464 711200.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Quelles sont les informations minimales \u00e0 fournir lorsque j&rsquo;appelle l&rsquo;assistance CTE ?<br \/>\n<\/strong>Le mod\u00e8le et le num\u00e9ro de s\u00e9rie de la plateforme.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>O\u00f9 se trouve la plaque signal\u00e9tique de la plateforme ?<br \/>\n<\/strong>Sur la tourelle, c\u00f4t\u00e9 gauche ou c\u00f4t\u00e9 droit selon le mod\u00e8le.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quand et comment demander la premi\u00e8re visite p\u00e9riodique ? Au moins 45 jours avant l&rsquo;\u00e9ch\u00e9ance des 12 mois \u00e0 compter de la date de d\u00e9claration de mise en service &#8211; immatriculation, l&#8217;employeur doit demander \u00e0 l&rsquo;INAIL territorialement comp\u00e9tent l&rsquo;ex\u00e9cution de la premi\u00e8re des v\u00e9rifications p\u00e9riodiques (pour les ponts mobiles d\u00e9ployables sur v\u00e9hicule \u00e0 motorisation, la [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-54051","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>FAQ - APR\u00c8S-VENTE - CTE<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQ - APR\u00c8S-VENTE - CTE\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Quand et comment demander la premi\u00e8re visite p\u00e9riodique ? Au moins 45 jours avant l&rsquo;\u00e9ch\u00e9ance des 12 mois \u00e0 compter de la date de d\u00e9claration de mise en service &#8211; immatriculation, l&#8217;employeur doit demander \u00e0 l&rsquo;INAIL territorialement comp\u00e9tent l&rsquo;ex\u00e9cution de la premi\u00e8re des v\u00e9rifications p\u00e9riodiques (pour les ponts mobiles d\u00e9ployables sur v\u00e9hicule \u00e0 motorisation, la [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ctelift.com\/faq-apres-vente\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"CTE\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ctelift.com\\\/faq-apres-vente\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ctelift.com\\\/faq-apres-vente\\\/\",\"name\":\"FAQ - APR\u00c8S-VENTE - CTE\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ctelift.com\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-09-08T12:51:53+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ctelift.com\\\/faq-apres-vente\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/ctelift.com\\\/faq-apres-vente\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ctelift.com\\\/faq-apres-vente\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/ctelift.com\\\/fr\\\/homepage\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"FAQ &#8211; APR\u00c8S-VENTE\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ctelift.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ctelift.com\\\/\",\"name\":\"CTE\",\"description\":\"work becomes easy\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/ctelift.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"FAQ - APR\u00c8S-VENTE - CTE","robots":{"index":"noindex","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"FAQ - APR\u00c8S-VENTE - CTE","og_description":"Quand et comment demander la premi\u00e8re visite p\u00e9riodique ? 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